Слишком молодая, ты же девушка, невозможно вести финансы на аутсорсе — чего только не наслушалась Алена Мысько в свои 27. Тем не менее, близко к сердцу такие слова она не принимала — вместо этого она училась находить подход к людям разных возрастов и статусов, тренировала стрессоустойчивость и росла как профессионал. В результате открыла свою компанию fuelfinance, которая настраивает финансовые процессы бизнесам разной величины и стартапам.
Алена — ментор различных стартапов, преподаватель образовательной медиаплатформы "Суперлюди" и спикер TEDx. Девушка рассказала о своих принципах в ведении бизнеса, отношениях с людьми и уходе за собой.
О работе
Один из первых опытов работы в финансах был в строительной компании. Мне было 23, предстояло с нуля формировать финансовую систему, а моим коллегам было 40–45, и никто не воспринимал меня всерьез.
Об эйджизме
Была ситуация, когда я приехала на строительную площадку чтобы понять, как происходит строительство. Я задавала много вопросов обо всем, что видела: фундаменте, скважинах, толщине стен. Строители и прорабы открыто надо мной посмеивались и откровенно недоумевали. Тогда я поняла, что нужно твердо знать, что тебе нужно и зачем, делать свое дело и держать удар. Я не стала что-то доказывать, общалась вежливо и по делу, и со временем коммуникация перешла в конструктивное русло.
О коммуникации
Я научилась взаимодействовать с людьми намного старше меня в конфликтных ситуациях, когда каждый тянет одеяло на себя. Я поняла, что лидерские качества — это в первую очередь об эффективной коммуникации и в ней нет универсальных правил. Каждый раз нужно искать индивидуальный подход, точки соприкосновения и взаимной выгоды.
Идея создать собственный бизнес пришла в голову еще в университете, и я лет 7 к этому шла. Я долго работала в финансах, и ко мне часто обращались за советом по поводу финансовых проблем. Как-то я задумалась над тем, чтобы сделать из этого услугу. Так появилась компания fuelfinance, которая работает как финансовый директор и финансовая команда для малого и среднего бизнеса и стартапов.
О финансах
Бытует мнение, что финансы — это скучно, но это абсолютно не так. Я всегда любила считать и анализировать, особенно мне нравится распутывать сложные финансовые и бизнес-задачи. К нам часто приходят клиенты и спрашивают: "Куда делись деньги? Почему нет прибыли? Как нам построить четкую финансовую систему?" Мы с командой беремся за такие дела и раскладываем по полочкам, где и что пошло не так и что нужно сделать.
У меня есть основные принципы в работе с командой. Первый — ответственность. Главное в работе — это то, что каждый является составной частью коллектива. Если кто-то один лажает, то он подставляет всех. Второй принцип — это, на мой взгляд, потребность постоянно давать людям новые вызовы для собственного саморазвития. Предоставлять им для этого пространство, возможности и поддержку.
О жизни
В жизни я руководствуюсь ответственностью за слова, которые произношу. Перед друзьями, близкими, перед командой, перед клиентами. Еще один принцип — это взаимопомощь, поддержка, то есть давать больше, чем брать. Целеустремленность и голод к знаниям делают жизнь интересней и ярче, никогда не бывает скучно, особенно если мечта сейчас кажется нереалистичной.
Каждому человеку важно зарабатывать так, чтобы хватило на обеспечение себя, на сбережения и — в идеале — на инвестиции (в себя и свои знания, развитие, в проекты, недвижимость и т. д.). Как по мне, заработок — это отражение самореализации. Если в какой-то момент кто-то думает, что зарабатывает недостаточно, то, скорее всего, это непонимание того, как себя реализовать и раскрыть свой потенциал.
Планирование для меня — очень важная вещь. Я люблю рассчитывать все: начиная от рабочего дня, недели, месяца, поездок и заканчивая финансовым планированием. У меня обычно к любому путешествию есть Excel-табличка или документ, в котором расписаны все моменты: сколько стоят билеты или какие места нужно посетить. Делать что-то, имея ориентиры, гораздо легче, чем импровизировать в темноте.
Все трудности — это наше отношение к ним. Для меня это вызовы, которые можно и нужно преодолеть. Сегодня я рассматриваю какую-то ситуацию как сложные времена, а завтра могу понять, какой она дала урок и почему была нужна. В основном так и оказывается. Без труда не было бы того кайфа и крутых моментов, которые произошли в моей жизни. Трудности идут на пользу: ты учишься новому, испытываешь себя, закаляешь. Преодолеть проблемы помогают вера в себя, четкий график и строгость к себе. Несмотря ни на что, нужно двигаться дальше, шаг за шагом, даже если пока они медленные. Важно не стоять на месте, хотя бы ползти.
Для меня лидерские качества — это умение мотивировать людей вокруг, показывать возможности, которые другие могут не замечать. Это также о способности создать атмосферу, где каждый человек раскрывается на все 100 %. Не тащить за собой, а дать пространство, наблюдать, помогать и немножко направлять, чтобы каждый мог найти себя. И, конечно, лидерские качества — это об умении брать ответственность на себя в сложных ситуациях.
Я многим увлекаюсь: плавание, бокс, искусство, а в последнее время начала фотографировать на пленку. Миксую оффлайн- и онлайн-обучение. Это правильно — переключаться с основного вида деятельности на какие-то другие занятия. Когда перенасыщаешься одним информационным полем, можно потерять какие-то крутые инсайты. Разные увлечения дают неплохой толчок смотреть шире.
Любовь — это все то, что я делаю. Она есть повсеместно: в бизнесе, команде, родных, друзьях. Есть в хобби, спорте и даже книге, которую я читаю по вечерам. Это то чувство, которое пронизывает каждый мой день, и все, что я делаю. Без него было бы сложно. Любовь помогает постоянно, дарит позитив и энергию творить дальше.
Об уходе за собой
Я чувствую себя красивой, когда хорошо посплю. Надо спать хотя бы 7 часов в сутки для прекрасного самочувствия: даже не обязательно после этого краситься. Кроме этого, мне помогают комфортные и эстетические вещи. И, что интересно, я чувствую себя непревзойденной, когда достигаю своих целей. Появляется и энергия, и какая-то внутренняя красота. Конечно, мне нравится и уделять себе время: сходить на массаж, прогуляться по городу, сделать маску для лица. Так я перезагружаюсь.
Есть и регулярные процедуры по уходу раз в месяц: парикмахерская, маникюр, педикюр, косметолог. Я использую много уходовой косметики для поддержания хорошего состояния кожи. Постоянные занятия спортом также стимулируют тело держаться в форме, но и не забываю вовремя отдохнуть от всего. Ну и, конечно же, я люблю много смеяться, без этого не проходит ни один день. У меня, правда, уже начали появляться первые морщинки от этого, но какая разница? Ведь внутренний эффект сильнее.
Важно следить за состоянием своих зубов. Я использую зубную нить и ополаскиватель для рта, утром и вечером чищу зубы. Конечно, посещаю стоматолога хотя бы раз в полгода: профессиональная гигиена зубов и осмотр в клинике. Жизненный опыт научил меня ответственно подходить к выбору стоматологов. Как-то в детстве у меня жутко разболелся зуб, и я в срочном порядке поехала в больницу. Вместо того, чтобы нерв пролечить, его удалили, а мне пришлось позже ставить коронку.
При выборе клиники для меня были важны сервис, атмосфера, опыт и способность специалиста доступно объяснить суть и необходимость процедур, ну и бережное отношение. Я, как владелица собственной компании, всегда обращаю внимание на уровень сервиса, поэтому выбрала клинику Porcelain. Меня подкупил дружественный персонал, который и выслушает, и отнесется с пониманием, и предложит несколько вариантов лечения. Здесь я себя не чувствую так, будто бы действительно пришла в больницу: мне комфортно и не страшно перед процедурами.
Человек не бывает красивым, если внутреннее и внешнее "я" диссонируют. Добро, помощь другим, благотворительность — это те вещи, которые делают нас красивыми.
Комментарий CMO Porcelain Dent Юрия Кардияна:
"Выбор стоматологической клиники — очень ответственный шаг, ведь вы доверяете клинике и врачу свое здоровье, улыбку.
Философия Porcelain основана на объединении высокого уровня сервиса и лечения. Для нас важно, чтобы пациенты ощущали на себе выгоды от наших современных технологий и оборудования, от наших унифицированных международных протоколов лечения, от регулярного обучения, которое проходят врачи. Для нас это не просто маркетинговые сообщения, это комфорт, скорость и эффективность лечения, которое получает пациент.
При этом в сфере услуг для премиального клиента важно, чтобы ожидания человека совпадали с качеством сервиса. Именно поэтому в каждой нашей клинике пациент получает повышенное персональное внимание и заботу. Это чувствуется в мелочах: дружелюбный персонал улыбается, врач все объясняет и показывает, у каждого пациента есть куратор, нет ощущения, что человек в медицинском учреждении — пахнет свежей выпечкой из кафе, уютный холл с книгами для ожидания, есть места для работы".
Читайте также: Ася Мхитарян: "Химия однозначно важна, и в 90% случаев я выбираю по химии. Глобально, на всех уровнях"