Надежная поддержка, дополнение качеств друг друга и полное доверие – вот на чем прочно держится семейный бизнес. Об этом нам рассказали наши герои – семьи успешных украинских предпринимателей из разных сегментов рынка.
Марина, Эмре, Кайра и Мелисса Эрверди
«В 2015 году на выставке Maison & Objet в Париже я увидела стенд La Perla Home Collection и влюбилась! В нем было все, что воплощает женскую суть: эстетика, качество, проявление семейных ценностей, заботы о себе и близких, – вспоминает Марина. – Мы с мужем не сторонники спонтанных решений. Около года я изучала рынок, проводила опрос среди знакомых, писала первый в жизни бизнес-план, искала локации для торговых точек. На семейном совете мы с Эмре, Кайрой и Мелиссой (им уже было 8 и 10 лет) долго сидели и обсуждали мою возможность представить этот бренд в Украине».
Марина Эрверди стала первой, кто вывел La Perla Home на украинский рынок. «На сегодня мы единственные в мире, кто работает в формате бутик-монобренд (в Киеве) и shop-in-shop (в Днепре), – рассказывает Марина. – Наши усилия в презентации La Perla Home Collection привели к тому, что его захотели представлять многие гиганты на рынке декора. И это замечательно! Я всегда говорю: клиентов хватит на всех».
На Кайрe: платье Maje, туфли Isabel Marant. На Эмре: рубашка Eleventy, джинсы Dolce & Gabbana, туфли Jimmy Choo, пояс Salvatore Ferragamo. На Маринe: жакет, Isabel Marant Etoile, блузка Vince, джинсы Agolde, босоножки Sergio Rossi, серьги Patou. На Мелиссе: блузка и платье Maje, туфли Isabel Marant
У La Perla Home есть услуга выездной примерки, когда консультант по фото подбирает все варианты покрывал, постельного белья, декоративных подушек и в квартире клиента делает полноценное декорирование. Также компания вышивает индивидуальные монограммы владельцев квартиры, дома, яхты на наволочках, халатах, полотенцах – это всегда было показателем статуса и сегодня очень востребовано.
«Конечно, как человек, у которого никогда не было опыта в ритейле, я совершала ошибки, – делится Марина. – Выбирала неверные каналы коммуникации, тормозила с принятием решений, сомневалась... Жаловалась мужу, а он всегда делился своим опытом, опытом знакомых и говорил: «Ошибки совершают все, но руки можно опускать только тогда, когда ты сделал все возможное и невозможное, чтобы сохранить бизнес». И смеялся: «Представь, что ты получаешь очень дорогой MBA не в теории, а на практике!»
Все знают об историях успеха, но никто не пишет, сколько компаний ежедневно закрывается. И каждый раз Эмре задавал вопрос: «А ты точно сделала все, что могла? В такие моменты я думала о не совершенных звонках, переговорах, оставленных на полпути. Это давало отличный ресурс! Я звонила, договаривалась о повторных встречах, искала нужных людей и получала результат. В какой-то момент я поняла, что мне не хватает знаний об управленческом учете, начала искать курсы. Эмре услышал мой разговор о программах обучения с финдиректором и сказал: «Приходите завтра ко мне в офис». Отложив все дела, он целый день объяснял нам, как выстроить отчетность, и помогал заполнять формат, подходящий моему бизнесу. Это была поддержка 80-го уровня от гения финансов!»
В семье Эрверди уверены – дочери выйдут во взрослую жизнь с определенным базовым уровнем знаний о бизнесе. Они уже задают правильные вопросы касательно каких-то ситуаций или бизнеса в целом: как это работает? почему этот сотрудник ценный, а этот – нет? кто отвечает за продажи? почему тебе надо проводить собрания в Киеве каждую неделю?»
«Конечно, результаты требуют усилий и большого количества времени. Я очень благодарна своей команде в офисе в Днепре и сотрудникам бутика в Киеве. Но больше всего я благодарна своей семье, – говорит Марина. – Каждый раз, стоя с чемоданом возле дверей, я слышу голоса наших дочек: «Хорошей поездки, мамочка! Возвращайся скорее!» И нежный поцелуй мужа: «Береги себя и давай скорее домой! Буду скучать!
Виктор и Лариса Свинцовы
История семейного бизнеса бренда ZELENA началась в 1997 году, с открытия цветочного магазина. «Уже на старте мы были уверены, что начинаем строить нечто большее, чем просто магазин цветов, – говорит Виктор. – И отразили это в названии – «Зеленая Галерея», или Green Gallery. Цель была еще тогда – создать галерею заведений, где вместе с цветами будет широкий выбор ценных подарков и предметов интерьера. Не банальных, а существенно отличающихся от всего того, что представлено на рынке».
Далее был очень интересный и, как оказалось, весьма непростой путь, который еще далеко не окончен. «Нам помогло то, что Лариса – профессиональный флорист, – поясняет Виктор. – Да-да, как это ни пугающе сегодня, в 2020-м, звучит, она начала работать с цветами как дизайнер в далеких 80-х годах. Можете себе представить это количество опыта? Если к нему добавить уникальный природный вкус и прекрасное чувство стиля, то вот он, секрет успеха компании ZELENA. У меня уже был вполне успешный опыт организации и управления бизнесом, поэтому разделение ролей получилось вполне естественным. Похоже, мы неплохо друг друга дополняли, если смогли за эти десятилетия пройти все внешние и внутренние кризисы, победы и конфликты, ребрендинги и творческие эксперименты».
Еще одной из основных составляющих успеха стали все те талантливые люди, которые работают в компании ZELENA на протяжении многих лет. Лариса и Виктор Свинцовы считают это весьма важным фактором: «Мы все вместе продолжаем получать удовольствие от выполнения своей миссии. Это так круто – помогать людям делать каждый день своей жизни эмоционально наполненным: дарить цветы, зажигать красивые свечи, наполнять свой дом по-настоящему ценными вещами, ароматами, игрушками, смехом и радостью. Без этого созидательного драйва нам бы, конечно, не удалось построить ту галерею ZELENA, какой она сегодня известна».
На Викторе: костюм Dolce & Gabbana, рубашка Eleventy. На Ларисе: платье, серьги, Dolce & Gabbana
Помимо салонов в Киеве и Одессе, у компании красивый и удобный интернет-магазин ZELENA.UA, в котором представлено более 20 тысяч наименований ценных подарков. «И все это – наш собственный импорт, – объясняет Виктор Свинцов. – Большая часть изделий в ZELENA – эксклюзив». Эта коллекция растет и обновляется, гармонично соединяя в себе вечные ценности и новые тренды.
«Из нашего опыта, для успеха в семейном бизнесе пара совершенно не обязательно должна быть похожей друг на друга. Дополнять друг друга – значительно важнее, – считают Лариса и Виктор. – Однако нужны своеобразные нерушимые правила игры. Их может быть много, но самыми главными мы бы назвали взаимоуважение, доверие и трудолюбие".
Наталья Лепская и Роман Гилевич
Возможно ли трансформировать душевный порыв окрыленного, любящего человека в нечто осязаемое, материальное? В то, что можно трогать, видеть и ощущать на себе каждый день? Да, если мы говорим о Diamond Búro – шоуруме ювелирных украшений, который начался с большого искреннего желания его основательницы Натальи Лепской нести в мир красоту.
«Хочу с вами поделиться своими наблюдениями истории успеха Натальи, – рассказывает ее супруг Роман Гилевич. – Как мужчина скажу, что в первую очередь необходима сильная любовь и поддержка: ее бизнес – это создание с вашей стороны среды, в которой она расцветет как личность, творец и бизнес-леди».
По мнению Романа, бизнес следует выбирать совместно, опираясь на потенциальные способности любимой: «Представьте, что это ваш ребенок, который делает первые шаги в новом для себя мире. Конечно, она боится и переживает. Избавьте ее от стресса, возьмите все риски провала на себя. Снимите на первое время с ее плеч все, что доставляет ей дискомфорт. В нашем случае это была охрана, ремонт, движение и учет денежных средств и ценностей, общение с партнерами, сопровождение дорогих продаж и закупок».
Свое желание Наталья подкрепила кропотливым трудом: семь лет работы в качестве бриллиантового эксперта, ежегодные стажировки на алмазных биржах, получение статуса официального ритейлера бриллиантов GIA (Геммологического института Америки). Все это теперь позволяет ей осуществлять индивидуальный подбор бриллиантов для клиентов Diamond Búro, находя для них лучшие камни на алмазных биржах мира. Вся красота бриллиантов раскрывается при создании ювелирного украшения. Это – еще одно направление деятельности Diamond Búro.
Каждое украшение, созданное Натальей, – это ее маленькая жизнь вне семьи. По-другому не будет успеха – это и есть любовь к своему делу. «Когда твоя супруга горит любимым делом, порой кажется, что ты ее потерял. Реально так и есть, она выпадает на час, на день, на неделю... Это одновременно и возмутительно, и чудесно, – говорит Роман. – И для мужчины важен диалог с собой и усмирение собственного эго и гордыни. За эти годы я неплохо вырос духовно. Моя любовь окрепла и перешла на новый уровень. Я частенько смотрю на ее стиль ведения бизнеса глазами требовательного клиента, поклонника, читателя, хейтера и даже злоумышленника. Оцениваю, даю рекомендации, но абсолютно не обижаюсь, когда она все делает по-своему».
На Наталье: платье Dolce & Gabbana, босоножки, Pollini, cерьги и кольца Diamond Buro. На Романе: костюм, туфли, Dolce & Gabbana, рубашка Eleventy
В бизнесе, которым занимается женщина, весьма значима энергетическая составляющая. «Поговорите с друзьями и знакомыми, так она обретет в их глазах опору и веру в успех, – советует Роман. – Верьте в нее непоколебимо сами. Будьте максимально чутким к ней и к ее бизнесу. Делая свои первые шаги, она расцветает, и так рождается душа бизнеса. И знайте: она обязательно станет успешной, и вы будете смотреть на нее с восхищением».
Благодаря чистой энергетике бизнес обретает душу. Ведь, согласитесь, делая предложение любимой, очень важно, что вам помогает трансформировать ваши чувства в обручальное кольцо светлая, счастливая и любящая жизнь девушка.
Ольга Филатова-Кривецкая, Мария и Лука Кривецкие
Создание уникального оздоровительного комплекса Edem Resort Medical & SPA стало для Ольги Филатовой настоящим делом жизни, а для побывавших там гостей – уникальным опытом и проведенным с пользой временем. «Безусловно, невозможно сделать что-то выдающееся без участия людей, которые станут твоими глазами, руками и носителями ДНК Edem. Эта ДНК находится абсолютно в каждом члене нашей команды. Не побоюсь сказать, что Edem – это не просто команда, – это семья. Мы очень близки по ценностям и целям».
В Edem Resort работают по инновационным технологиям, глубоко и профессионально используют данные современной интегративной медицины, и при этом уделяют особое внимание традициям: культивируют старые и создают новые. «Например, это традиция высаживать деревья, собирать виноград, приглашать друзей, – рассказывает Ольга. – На мой день рождения коллектив подарил мне ящик с семенами гингко, поскольку это наш символ долголетия и восстановления здоровья, ДНК. Так родилась идея приглашать друзей, ведь если с каждого по саженцу – так можно и планету озеленить! Хочется объединять людей и объяснять им понятие силы. Тебя становится больше, если ты делишься».
«Самыми важными для нашей семьи являются баланс и самоуважение. Без них невозможно быть счастливыми, невозможно дарить себя, чтобы окружающие тоже были счастливы. Если тебя мало, ты никогда не сможешь привнести некий комфорт и радость в жизнь других людей. Если ты не уверен в себе, начинаются проблемы, которые расшатывают тебя, словно маятник, и бросают в крайности. Однако никогда не познаешь, что есть свет, пока не постигнешь, что есть тьма. Это как добро и зло, радость и грусть. Но со временем приобретаешь опыт, позволяющий находить баланс и выбирать золотую середину. В ее центре – самоуважение. Ведь настоящая любовь тоже начинается с самоуважения! Идеальные отношения в семье – это когда уважение к человеку ты ставишь выше собственного эгоизма», – поделилась Ольга
Ольга – не строгая мама, а мама-друг: «Я мечтаю, чтобы мои дети нашли себя, прожили долгую яркую жизнь. В этом мы с мужем им помогаем собственным примером, делимся мыслями, опытом, прививаем традиции и образ жизни. Для нас важно находиться с ними в постоянном контакте, поддерживать друг друга, помогать им. Вместе с тем здорово, что они хотят быть личностями, мечтают найти свой собственный путь к успеху. Я рада, что дочь и сын с детства впитывали все наши ценности и сейчас уже выбрали стезю стать профессионалами в семейном бизнесе».
На Ольге: рубашка Victoria Beckham, джинсы Sandro, украшения - собственность героини. На Луке: футболка и джинсы - собственность героя. На Марии: рубашка Sacai, джинсы - собственность героини
В ближайших бизнес-планах семьи – открытие еще одной жемчужины. Это отель на воде в Киеве, с хорошо развитой ресторанной инфраструктурой, медицинским SPA. «Мы предпочитаем проводить те мероприятия, которые нам интересны с точки зрения идеи, – говорит Ольга. – Мы объединяем два подхода к восстановлению здоровья: инновации западной медицины и мудрость восточной, ведь релакс и реновация – это наше основное кредо».
Над съемкой работали:
Фотограф: Алесандр Порубаймых
Видео: Максим Охрименко
Стилист: Илья Фесенко
Прически: Людмила Агаханова, Мариа Сова
Макияж: Наташа Васильева, Мариа Сова, Ольга Дядюн
Продюсер: Диана Мельникова
Ассистент стилиста: Маргарита Бондарева, Дарья Белоусова
Ассистент по макияжу и прическам: Мария Реутова
Образы героев предоставлены Helen Marlen Mandarin, helen-marlen.com, ЦУМ Киев, Dolce&Gabbana, Sandro, Maje.
Читайте также: Вера Брежнева: "Моя осознанность – это уже образ жизни"