Как бороться с эмоциональным выгоранием и надо ли?

CЭВ, или синдром эмоционального выгорания, — состояние, которое часто называют эмоциональным истощением. Если чувствуете себя перманентно физически и морально уставшей, неожиданно вам стали неинтересны любимые занятия, вы раздражаетесь и испытываете злость — все это симптомы CЭВ. Слишком быстрый ритм жизни, отказ от своих желаний, когда работа и постоянное стремление делать абсолютно все в совершенстве преобладают, приводят к физическому и эмоциональному выгоранию.

Симптомы эмоционального выгорания

Какие признаки у эмоционального выгорания?
Психологические сигналы:

внутреннее беспокойство
повышенная нервозность
опустошённость
одиночество
неуравновешенность
злость
раздражительность.

Поведенческие симптомы:

кошмары
трудно принимать решения
нарушена концентрация
пустота в голове
нежелание работать и что-либо делать.

Кто склонен к эмоциональному выгоранию

Еще лет 30 назад синдром эмоционального выгорания был свойственен преимущественно людям "помогающих профессий": учителям, врачам, психологам. Сегодня стресс высшей степени из серии "я больше не могу" испытывает почти каждый. В больших городах синдром уже стал хроническим состоянием и считается привычным.

Учителя в школах и воспитатели в садах также склонны к эмоциональным перегрузкам. Рядом с ними по нагрузкам и медработники. Они постоянно несут ответственность за лечение, здоровье и жизнь своих пациентов. Также высокую нагрузку испытывают сотрудники финансовой сферы.

Социальные работники также часто могут страдать от СЭВ. Поскольку они во время работы погружаются в непростые проблемы людей, которые приходят в центры соцслужб.

Считается, что продавцы также подвержены синдрому. Ежедневное обслуживание покупателей вызывает и стресс, и напряжение в эмоциях. Независимо от того, где они работают: в магазине, торговом центре или на рынке.

Сотрудники правоохранительных органов могут получить травму и физическую, и психологическую, потому что работают с нарушителями, преступниками и жертвами. Это может привести к психоэмоциональному истощению.

Люди творческих профессий, по причине того, что нестандартно воспринимают мир, испытывают стресс и выгорают.

Специалистов IT-сферы также не обойдет эмоциональное выгорание, они большую часть времени проводят перед компьютерами и коммуницируют с клиентами.

Психологи могут быть подвержены СЭВ, потому что работают с проблемами других людей.

Эмоциональное выгорание не всегда связано с работой. Причинами эмоционального истощения в обычной жизни часто могут стать:

Отношения с семьей в детстве, особенно с родителями.
Традиции и установки, которые были приняты в семье. Если детей приучают думать о других, а не о себе, ориентироваться лишь на достижение успеха, во взрослой жизни им сложно перестать контентрироваться на обязанностях и переключиться на свое счастье.
Эмоциональному выгоранию также подвержены мамы маленьких детей и люди, которые заботятся о болеющих родственниках.
Также можно подхватить этот синдром, если систематически не досыпать, часто употреблять большое количество алкоголя или вовсе нести ночной образ жизни.
Ваши эмоции дают сбой, если у вас напряженный, интенсивный ритм ежедневно или наоборот «день сурка», когда дни не отличаются друг от друга.
Если вы перманентно выбираете полежать на диване, а не сходить в зал или выйти на пробежку - это также негативно влияет на ваше эмоциональное состояние.
Социальная изоляция, когда вы перестаете достаточно общаться с друзьями или близкими, также приводит к истощению.
Если вы постоянно испытываете страх или тревожность, ведете образ жизни, которые поддеживает эти чувсва, эмоциональное выгорание не заставит себя долго ждать.

Причины синдрома эмоционального выгорания очень понятны и просты:

напряженный ритм
физическая усталость
эмоциональная усталость
отсутствие материального и психологического "бонуса"
нет конкретных требований к работе, отсутствуют критерии ее эффективности
отсутствие возможности влиять на принятие рабочих решений
скучность и монотонность в работе
отсутствие перспектив
отсутствие выходных дней, отпусков
отсутствие другой жизни, кроме как в офисе за работой
конфликты между личными желаниями и обязанностями на работе.

Личностные особенности, которые способствуют развитию СЭВ:
неустойчивость в эмоциях
подавление негативных эмоций
рационализация причин собственного поведения.

Чем отличается эмоциональное истощение от усталости

Если вы устали, вернуть себе ресурс можно за пару дней отдыха. Достаточно выспаться, выходные провести без телефона и рабочих вопросов, прочесть хорошую книгу, договориться с тренером о тренировке, принять ванну с пенкой, прогуляться. И вы легко наполняетесь силами и энергией.

Если говорить об эмоциональном выгорании, от него не избавиться за одну прогулку. Со временем оно может только усугубиться. От стрессов и постоянного нервного напряжения сон ухудшается, раздражительность растет и чаще возникают конфликтные ситуации дома и на работе. Как развивается эмоциональное истощение? Как с ним бороться?

Стадии эмоционального выгорания

СЭВ развивается всегда постепенно. Эмоциональное выгорание развивается в пяти стадиях:

Вы довольны своей работой и результатами выполнения заданий, относитесь ко всему с энтузиазмом. Но постепенно работа приносит все меньше удовольствия и энергии становится все меньше.
Появляются апатия, усталость, сон становится не таким крепким и длительным. Если у вас нет дополнительной мотивации к работе, интерес исчезает. С ним падает и продуктивность. Допускается на этом этапе нарушение дисциплины и избегание выполнения обязанностей. Если появляется мотивация, вы подпитываетесь внутренним ресурсом и работаете. Но здесь начинает страдать ваше здоровье.
Если вы работаете больше нормы и у вас давно не было отдыха, вы начинаете болеть, нет сил что-то делать. Также в чувствах преобладает злость, раздражительность, подавленность. Постоянно кажется, что нет времени.
Обычно обостряются хронические заболевания. Можно частично или полностью потерять работоспособность.
Психологические и физические проблемы обостряются еще больше. Появляется столько проблем, что возможность работать под большим вопросом.

Как предупредить синдром эмоционального выгорания

Личные стратегии, которыми можно предотвратить эмоциональное выгорание:

1. Измените график:
— сократите количество часов, которые вы проводите на работе;
— ежедневно делайте перерывы. Кроме обеденного, можно еще пару коротких;
— следите, чтобы не было переработки. Это поможет преодолеть синдром.

2. Выработайте навыки преодоления трудностей:

— снижайте уровень собственных ожиданий;
— переосмыслите поведение сотрудников;
— определите новые личные цели.

3. Используйте социальные ресурсы:

— запрашивайте поддержку своих коллег;
— пользуйтесь поддержкой своих друзей и родных.

4. Сформируйте размеренный образ жизни:

— уменьшайте уровень эмоционального напряжения (спорт, горячий душ, массажи и т. д.);
— помните, что есть жизнь вне работы. Это поможет избежать эмоционального истощения.

5. Улучшайте состояние своего здоровья:

— систематически занимайтесь спортом;
— спите достаточное количество времени;
— выбирайте здоровое питание.

6. Научитесь себя анализировать:

— изучите собственные желания и мотивы;
— снизьте свои ожидания, измените стандарты;
— управляйте своим состоянием.

7. Научитесь говорить "нет":

— выбирайте свои желания.

Как бороться с эмоциональным выгоранием

Решите, готовы ли вы найти новую работу. Выходных может быть недостаточно. На пользу пойдет отпуск. Можно поехать и на море, и на дачу. Главное — исключить рабочие вопросы и задачи. Вообще. Пришло время признаться себе, что кроме работы в жизни есть еще много интересного. И побороть синдром.
Разделите лист бумаги пополам. Выпишите в правый столбик все о той работе, что есть сейчас. В левый — о той, о которой мечтаете. Различия между ними — причины выгорания. Их важно изменить.
Ограничьте количество ежедневных контактов, если работа связана с людьми. Если это не поможет, переведитесь в другой отдел.
Займитесь йогой или походите на стретчинг.
Пройдите курс расслабляющего массажа.
Запишитесь на танцы или в бассейн.
Медитируйте, делайте дыхательные упражнения. Они помогут вам справиться.
Если не можете преодолеть проблему сами, обратитесь за помощью к психологу.

Читайте также: Как повысить самооценку