30 сентября в Киеве состоялась лекция профессора Стэнфордской бизнес-школы Билла Барнетта. Спикер приехал в Украину по приглашению CAP school в связи с перезапуском формата школы, который состоится в ноябре. Барнетт рассказал, какие идеи являются по настоящему революционными, что такое элемент сюрприза и где искать компании-единороги.
В разное время Барнетт консультировал, разрабатывал кейсы и помогал со стратегиями таким компаниям как Alibaba, Oracle, Nielsen, Siemens, Spotify, EA Sports, Facebook,
General Motors, HP и Hyundai.
На протяжении всей карьеры профессор изучал истории успеха в Силиконовой долине, но по его мнению некоторые из самых инновационных бизнес-моделей сегодня рождаются не там. Инновации могут появиться везде: от мексиканского предпринимателя, который нашел способ превратить пустынный кактус в безвредную альтернативу традиционным моющим средствам до гигантов Taobao в Китае и MercadoLibre в Латинской Америке.
Мы выбрали из лекции Барнетта 10 главных идей:
1.
За почти 20 лет работы я понял две главные вещи:
История компании Airbnb — это история многих компаний. Я знал ребят еще с самого основания, и на протяжении всего времени существования их история менялась. Это как рассказ о себе — каждый раз твоя история обрастает все новыми подробностями и становится интереснее.
Они были разработчиками и жили в Сан-Франциско. Однажды от них ушел сосед, а в Сан-Франциско — это настоящая проблема, ведь жилье там очень дорогое. Что делает разработчик в любой непонятной ситуации? Он создает сайт. Ребята создали лендинг и написали: «Пожалуйста, приезжайте поспать в нашем доме».
Они получили много откликов, и это и был тот самый элемент сюрприза, инсайт — люди захотели прийти к ним поспать на диване. Люди, которые возможно не делили бы с ними одно такси, не обедали бы с ними в ресторане, были готовы делить с ними диван. Именно в тот момент десять лет назад, они поняли, что эту идею можно развить во что-то гораздо большее.
4.
Кто такие компании-единороги? Это те ребята, которые сейчас выглядят полными дураками. Хотите найти единорога? Посмотрите, куда указывают все вокруг и идите в другом направлении.
5.
Существует два типа обучения: на своих ошибках и через открытие для себя нового. Многие компании умеют идти первым путем, но именно второй приводит организацию к «подрывным инновациям». Чтобы их реализовать, нужно учиться тому, чего вы никогда не делали раньше.
6.
Мнение, что человек — это его знания, уже в прошлом. Философия будущего показывает, что человек — это непрерывное обучение.
Когда вы знаете, что чего-то не знаете, вы можете задать правильный вопрос и получить правильный ответ. Но что делать, если вы не осознаете свое неведение? Вам остается только идти методом проб и ошибок. В поисковой оптимизации этот метод называется interactive optimization.
Однажды я говорил с директором большой гостиничной сети, тогда Airbnb только набирал популярность. Он сказал мне: «Знаешь Билл, если бы идея Airbnb появилась в моей компании, она бы умерла в течение первых 5 минут».
7.
Создайте в компании среду для инноваций. Работа лидера — не знать, что будет дальше, а создать систему, которая это узнает. Поставить правильных людей на правильное место, чтобы никто не боялся высказывать даже самые нелепые идеи.
8.
Когда у вас есть инновационная идея, что вы делаете прежде всего? Рассказываете о ней кому-то. Если вам говорят, что идея плохая, вы идете дальше и рассказываете кому-то другому. Идея не должна нравиться всем. Мы знаем, что можем быть правы даже если с нами не соглашаются, но мы продолжаем узнавать чужое мнение. Зачем? Чтобы получить поддержку. Но проблема в том, что мы говорим об инновациях, а инновации - это настолько новые идеи, что никто не знает, хороши они или нет.
Когда вы думаете об инновациях, то сразу вспоминаете iPhone. Но большинство инноваций ужасны, о них никто не знает. Это не значит что нужно перестать придумывать. Как только у вас рождается идея — выводите ее на рынок. Тестируйте, находите свои ошибки, улучшайте процессы. Только так вы сможете открыть что-то новое.
9.
Ваша инновационная идея может быть четырех типов:
